10月25日，有消費者在網上吐槽說自己在辛巴團隊直播間購買的燕窩其實就是糖水，辛巴憤怒回應后，職業打假人王海開始助攻，最終經專業機構檢測茗摯燕窩產品不合格，消費者喝到嘴里的“燕窩”成了“糖水”。

在網友一片罵聲中，11月27日，辛巴在微博發布聲明，“召回辛選直播間銷售的全部‘茗摯’品牌燕窩產品，承擔退一賠三責任”。此次，直播間共銷售57820單，銷售金額達1500余萬元，這次辛巴公司大概要退賠近6200萬。

事件發生十來天后有了最新進展，已替品牌商先行賠付2958萬

聲明發布后，辛有志方開始通過短信、電話等與消費者聯系，截至12月7日晚間，辛選已經向25980名消費者進行了賠付，賠付計劃完成近半。網上已經有消費者曬出了退款賬單截圖，還未進行理賠的消費者可以去天貓“辛有志專屬店”找在線客服咨詢退賠事宜。

辛巴發布聲明后，職業打假人王海又提出“虛假宣傳，退一賠十”，在網上被廣泛熱議。職業打假人王海在此次事件中參與感很強，“職業打假人”這個職業也引起了人們的關注。但是“退一賠十”有操縱大眾輿論的嫌疑，職業打假人也應該關注事件中缺位的品牌方，怎么能讓品牌方給消費者一個說法，不能讓品牌方等著輿論過去，蒙混過關。

茗摯燕窩今年在直播間是一個熱門產品，金銘、朱丹、王耀慶、陳浩民、辰亦儒、馬可、劉畊宏、瑜大公子、李響、葉一茜等多位明星藝人都曾為此產品進行宣傳推廣。職業打假人王海也曾經喊話其他明星主播，但目前只有金銘、瑜大公子明確表示不會先行賠付，其他主播對該事件未有回應。

辛巴公司對選品、質檢把關不嚴，消費者爆料以后辛巴未能做出正確回應，一波三折后終于道歉，對直播行業影響較大。不過，在品牌方逃避責任，不積極回應的時候，辛選公司能夠施行“先行賠付”計劃保障消費者的利益不受損害，也算是亡羊補牢。

針對此舉，《北京青年報》評論稱：“辛巴方面主動承擔退一賠三責任的做法值得肯定，是主動改正錯誤的體現。此次巨額賠償足以引起所有帶貨主播警示——主播理當愛惜羽毛，踐行‘影響越大，責任越大'的道理和常識。”

帶貨主播要提高自身責任感，嚴格把關產品，要對消費者負責，否則一朝翻車，得不償失。