時(shí)隔43天，花西子再次出現(xiàn)在了李佳琦的直播間里。

此前直播中，李佳琦在介紹花西子一款79元的眉筆時(shí)，面對(duì)網(wǎng)友關(guān)于價(jià)格的留言，回復(fù)稱(chēng)國(guó)貨不易，買(mǎi)不起需要反思自己的工作能力和薪資水平。隨之，花西子的這款眉筆被曝光僅有0.08g，比黃金還要貴。

風(fēng)口浪尖的短暫飄搖

一時(shí)間，李佳琦和花西子被沖上了輿論的風(fēng)口浪尖。

廣大網(wǎng)友認(rèn)為李佳琦輕視普通人、制造焦慮且哄抬物價(jià)，而花西子在后續(xù)的“發(fā)瘋式”公關(guān)引發(fā)了各路的不解、質(zhì)疑甚至嘲笑。

次日凌晨，李佳琦發(fā)文道歉，后又揮淚直播間，博取了大部分網(wǎng)友的同情與原諒。在負(fù)面評(píng)論逐漸隨著時(shí)間消散后，李佳琦的直播活動(dòng)回歸了正常。

再看眉筆事件的另一主角，花西子，或許就沒(méi)有這么幸運(yùn)。

與李佳琦相反，花西子這邊話(huà)題不斷，諸如“花西子打工人專(zhuān)屬貨幣單位”、“花西子眉筆每克980多可買(mǎi)兩克黃金”等先后沖上熱搜。更有多方搶注“花西幣”商標(biāo)，根據(jù)相關(guān)消息，近日，北京和海南兩科技公司分別申請(qǐng)2枚、1枚“花西幣”商標(biāo)，國(guó)際分類(lèi)為金融物管、廣告銷(xiāo)售、教育娛樂(lè)，當(dāng)前商標(biāo)狀態(tài)均為等待實(shí)質(zhì)審查。

一周之后，花西子終于發(fā)布公開(kāi)信，字字不提眉筆事件，卻借助熱度植入品牌愿景，借助輿論給自己打了一波免費(fèi)的廣告。網(wǎng)友不但沒(méi)有看見(jiàn)花西子表達(dá)歉意的誠(chéng)懇和解決問(wèn)題的決心，反而讀出了它的傲慢和輕視。

于是，“如何看待花西子的道歉”、“花西子道歉不夠誠(chéng)懇不夠?qū)嵲?rdquo;等熱搜，再度霸榜。

英雄難提出當(dāng)年勇

資料顯示，2016年花西子成立于杭州，短短的六年時(shí)間走完傳統(tǒng)美妝品牌幾十年的發(fā)展之路，在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出，在往年的雙十一大促中都有著不俗的表現(xiàn)。

解數(shù)咨詢(xún)數(shù)據(jù)顯示，2021年天貓“雙11”，花西子旗艦店以3.07億元銷(xiāo)售額位居彩妝榜單第三名，僅次于圣羅蘭和雅詩(shī)蘭黛。另?yè)?jù)第一財(cái)經(jīng)，2022年“雙11”天貓彩妝開(kāi)門(mén)紅4小時(shí)品牌成績(jī)單中，花西子排名第6。2023年天貓彩妝618預(yù)售4小時(shí)品牌成績(jī)單中，花西子位列第10。

雖然打花西子著國(guó)風(fēng)的旗號(hào)，但是該元素只體現(xiàn)在視覺(jué)方面。華麗精致的包裝、復(fù)雜紛繁的浮雕、博人眼球的廣告詞，這一切都如浮在水面上的綠萍，缺少了質(zhì)量作為根基，外界不經(jīng)意的一次微風(fēng)，便足以影響它巨量的銷(xiāo)售額。

根據(jù)蟬媽媽數(shù)據(jù)，花西子在抖音平臺(tái)8月份銷(xiāo)售額過(guò)億，在美妝護(hù)膚品牌中排名第四。眉筆事件發(fā)生后，花西子官方旗艦店的單日銷(xiāo)售額暴跌90%以上，不到10萬(wàn)元。這種打擊不可謂不慘重。

國(guó)貨品牌的出路何在？

花西子成立兩年，便緊緊地和李佳琦捆綁在了一起，李佳琦直言“花西子差點(diǎn)姓李”。

在美妝這個(gè)行業(yè)，掌握流量，也就意味著掌握銷(xiāo)售額，所以企業(yè)投入了大量的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用在藝人和KOL上。有公開(kāi)報(bào)道稱(chēng)，花西子每個(gè)月在李佳琦直播間投放的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用高達(dá)2000萬(wàn)。

除了花西子，越來(lái)越多的國(guó)貨也涌進(jìn)了直播間。

蜂花直播間率先憑借“79元產(chǎn)品套裝”破圈、七匹狼直播間主播牽著一只哈士奇出鏡、白貓直播間讓一只白貓當(dāng)主播……老牌國(guó)貨通過(guò)新穎的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)模式，得到了粉絲和銷(xiāo)量的雙增長(zhǎng)。

但是國(guó)貨如何才能留得住“潑天的富貴”，才是這一系列直播狂歡后值得深思的問(wèn)題。將銷(xiāo)售壓力全部堵在直播間流量上，未免會(huì)形成單一路徑依賴(lài)。正如花西子成也李佳琦、敗也李佳琦，籃子破裂后手中便剩不下幾個(gè)完整的雞蛋。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)看，打造國(guó)貨的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力，需要在創(chuàng)新上面下功夫。

大部分老牌國(guó)貨在產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計(jì)方面投入相對(duì)較少，難以滿(mǎn)足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的需求，產(chǎn)品更迭跟不上潮流，就可能被市場(chǎng)拋棄。其次，相比于其他商品，國(guó)貨雖然在價(jià)格上有優(yōu)勢(shì)，但消費(fèi)者往往有著比較過(guò)時(shí)的印象，難以吸引年輕人，很容易在市場(chǎng)中失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

總的來(lái)說(shuō)，將國(guó)貨這池水盤(pán)活起來(lái)，并不能簡(jiǎn)單地依靠營(yíng)銷(xiāo)手段，或者是消費(fèi)者的懷舊情懷。打鐵還需自身的本事，通過(guò)創(chuàng)新來(lái)提升競(jìng)爭(zhēng)力，將酒釀得更香，巷子再深也會(huì)有出路。